Politique de remboursement

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, mais si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, notre politique de remboursement et de retour vous garantit la meilleure solution.

1. Délai de Retour et Remboursement

Vous avez 4 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, si le produit ne répond pas à vos attentes ou s’il présente un défaut.

• Être accompagnés de tous les accessoires et emballages d’origine.

3. Motifs de Remboursement ou d’Échange

• Article non conforme : Si le produit reçu est différent de celui commandé.

• Défectueux ou endommagé : Si le produit est endommagé ou défectueux à la réception.

• Usé ou cassé : Si l’article présente des signes visibles de dommage non causé par le client.

4. Procédure de Retour

• Contactez-nous dans les 4 jours suivant votre livraison pour initier un retour ou un échange.

• Notre équipe de support client vous fournira les instructions nécessaires pour le retour du produit.

• Une fois le produit retourné et vérifié, un remboursement ou un échange sera effectué dans les plus brefs délais.

5. Remboursement

• Les remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de l’article retourné.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : mambastoretn@gmail.com